Todo inspector asignado para realizar la diligencia antes de dirigirse a lugar del accidente, debe verificar si el empleador del accidentado, es decir la empresa donde ocurrió el accidente o el centro médico asistencial que atendió dicha emergencia, ha cumplido con remitir al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo la notificación referida al accidente que se va ha someter a investigación, y de ser así la debe recabar.
El inspector debe contar con cierta información preliminar, así como la que pueda obtener al momento de comenzar su inspección, lo que podría incluir el informe de investigación efectuado por la misma empresa, fotos, videos o grabaciones relacionadas todas ellas con el accidente, declaraciones de testigos que presenciaron el incidente, así mismo de otras personas involucradas en el accidente, todo esto se constituye como datos como punto de partida para la investigación que se realizara.
Una vez obtenida toda la información preliminar, se debe iniciar el proceso de investigación verificando cuidadosamente el día, la hora y el lugar de la ocurrencia del accidente. Luego, se deberá recopilar toda la información adicional posible relacionada al accidente y al accidentado que pudiera servir como pistas de lo que verdaderamente ocurrió, pudiendo considerarse:
- Agente material que causo el accidente y las condiciones generales y vulnerabilidades de éste puesto de trabajo
- Circunstancias o condiciones actuales en las que se produjo el accidente
- Formación y experiencia del accidentado sobre sus labores
- Revisar la elaboración del análisis y control de riesgos, relacionada con el trabajo que originó el accidente.
- Implementación de las medidas de control de riesgos consideradas
- Evaluación sobre el método de trabajo utilizado por el accidentado
- Verificar la existencia de un procedimiento o instructivo escrito de trabajo
- Verificar la existencia o no de directivas o estándares de seguridad y salud ocupacional relacionados con el acto o condición insegura que originó el accidente.
- Análisis sobre el estado psicosomático del accidentado al momento de sufrir el accidente.
- Análisis sobre los datos complementarios que se consideren de interés para describir secuencialmente el accidente y explicar el motivo por el que se produjo.
No se debe olvidar que en el proceso de recopilación de información y evidencias sobre un accidente, incluyendo la etapa de realización de entrevistas y reconstrucción de los hechos acontecidos, a fin de realizar la correspondiente investigación, se debe considerar lo siguiente:
Evitar en la medida de lo posible enfatizar la búsqueda de responsabilidades y responsables o culpables, ya que lo mas importante es nio perder el enfoque de la investigación que consiste en identificar las «causas» para prevenir la repetición de este tipo de evento.
Se debe considerar tan solo los hechos probados, es decir hechos concretos y objetivos, no valerse de suposiciones ni interpretaciones que desvíen sobre los verdaderos hechos.
Se debe evitar a toda costa efectuar juicios de valor durante la toma de datos.
Realizar tanto la recopilación de información y evidencias, así como las entrevistas, de manera inmediata después de ocurrido el accidente, lo cual garantizará que los datos recabados sean mas objetivos y se ajusten de modo mas real a la situación existente en el momento de la ocurrencia del accidente.
Durante el proceso de recopilación de evidencias, se debe considerar siempre las cuatro fuentes de evidencia, conocidas como las 4 “Ps”:
- Personal que participaban en las labores u operación que desencadeno el accidente y las que lo presenciaron.
- Posiciones exactas de personas, maquinarias, instalaciones, equipos y vehículos involucrados en el hecho.
- Partes de maquinarias, herramientas, instalaciones, equipos y vehículos que originaron el accidente o en su defecto que fueron dañados como consecuencia del hecho.
- Papeles o documentos, que incluya actas de capacitación e instrucción, análisis de la seguridad del trabajo (AST), procedimientos, e instructivos de trabajo, reportes y listas de inspección, hojas de seguridad sobre sustancias peligrosas, exámenes médicos ocupacionales, etc.
No se debe olvidar que la toma de datos debe efectuarse siempre, en lo posible, en el mismo lugar donde se desarrollaron los hechos del accidente, tratando en todo momento de verificar que no se modifiquen las condiciones del lugar, de las instalaciones o de los equipos, etc.
Se debe considerar de suma importancia conocer las condiciones del lugar, así como la disposición exacta de las máquinas, herramientas, equipos, y demás materiales al momento de ocurrido el accidente, lo cual debe incluir la organización del espacio de trabajo utilizado y el estado del entorno físico y ambiental al momento de haberse producido el hecho.
Se debe realizar asimismo un análisis detallado sobre todos los aspectos que hayan podido tener influencia como factor causante del accidente, para lo cual se debe considerar las condiciones materiales del trabajo que incluya las instalaciones, equipos, etc. y las organizativas como métodos implementados, procedimientos, etc., no olvidando las relacionadas al trabajador afectado que implica su comportamiento, calificación profesional o técnica, capacitación en la tarea, actitud, estado psicosomático, etc.
También es importante verificar si el método de trabajo en el momento del accidente corresponde a las condiciones habituales o quizá se había introducido algún cambio ocasional no rutinario.
Es muy importante entrevistar en la medida de lo posible al accidentado, ya que el afectado es la persona que puede facilitar la información más fiel y real sobre el hecho. Entrevistar del mismo modo a los testigos presenciales, al jefe inmediato del afectado, y a otros trabajadores que ocupen o hayan ocupado ese puesto de trabajo o realicen dichas labores de modo similar a lo del accidentado.
