Muchas son las razones que llevan hoy en día a sufrir o “creer sufrir” de estrés laboral en determinados ámbitos ocupacionales. Variadas son las causas que provocan esta patología muy difundida en los últimos tiempos, avaladas por leyes que protegen de alguna manera al trabajador en relación de dependencia, pero que por otra parte, amerita una evaluación profunda teniendo en cuenta el uso y abuso de esta denominación.
Como corresponde en estos casos, la opinión de un profesional calificado en el tema, resulta de inminente importancia cuando se trata de separar las aguas. ¿Qué es y qué no es “estrés laboral”? ¿Cuáles son las verdaderas características que denotan el perfil de una persona que sufre de esta “patología”? ¿Qué ocurre cuando las condiciones propias del ser, reflejan la elección de la profesión equivocada, causante del estrés laboral?. Elena Cecilia Lemos, licenciada en Psicología, con amplia experiencia en la profesión, accedió a dialogar con Crónica para describir algunos aspectos esenciales a la hora de discernir si estamos o no frente a una persona que sufre “estrés laboral”.
El estrés propiamente dicho es como una descarga de adrenalina que nos prepara para defendernos de determinada situación, lo que es bueno, adecuado y funcional para una situación crítica que empieza y termina, pero cuando se extiende en el tiempo es como un estado de alerta permanente.
“Cuando surge la palabra estrés como parte patológica que afectan la salud mental de las personas, se diferenciaron tres factores: el estrés producto de estímulos externos, como puede ser un accidente grave; el estrés que tiene que ver estrictamente con el individuo, lo que responde a la pregunta ¿Qué capacidades tengo para resolver una situación crítica en un momento determinado de mi vida? Y en tercer lugar, la interrelación entre el estrés externo y el interno. En función de la demanda los recursos con los que cuento para adaptarme a esas demandas con la agilidad necesaria mediante una resolución de conflicto que no involucre mi salud mental, bienestar emocional e incluida la salud física”, comentó la licenciada Lemos en el comienzo de la charla y continuó “hay que tener en cuenta que vamos a tener continuamente situaciones estresoras que cuando se cronifica en el tiempo trae aparejado problemas emocionales más importantes que terminan en muchos casos produciendo enfermedades psicosomáticas desde hipertensión, problemas cardiovasculares, trastornos de sueño, de alimentación y otros.
Desde la Ley votada en 1995, tendiente a la seguridad en el trabajo, es como que empezó a estar de moda el estrés laboral -expresó- señalando que se tiene en cuenta por las importantes pérdidas económicas a nivel empresarial, comercial y laboral de todos los países.
Al describir las características de quién sufre estrés laboral, mencionó que la “dificultad para concentrarse, baja del rendimiento en tareas que anteriormente desempeñaba normalmente, problemas con la autoridad, cambios de estado de ánimos muy importantes, desde estados depresivos hasta de irritabilidad con crisis de descontrol e intolerancia”.
Refiriéndose al tema, afirmó que hay que advertir que “en ningún caso la persona que sufre estrés laboral se presenta como alquien alegre, ni muchos menos con signos de “reír a carcajadas”, todo lo contrario, sino que se despersonalizan y pierde la capacidad emocional pudiendo llegar a causar en algunos casos tratos negligentes con su trabajo -dijo-, es como que pierden interés en lo que están haciendo”. Las causas tienen que ver con la rutina, las causas de reconocimiento, la proporción entre demanda y reconocimiento junto a la valoración esta terriblemente desproporcionada, una demanda y una exigencia muy alta en relación a un reconocimiento incluso con las mismas personas con las que trabaja.
Para diferenciar a quienes sufren este mal, de aquellas que utilizan el término como excusa para vehiculizar diferentes intereses personales expresó que “la persona que sufre verdaderamente estrés laboral se muestra una persona callada, tiende al aislamiento, al mal humor, irritabilidad, lo que conlleva a que ese aislamiento se profundice -dijo-, reconociendo que estas personas no buscan finalizada su cumplimiento de hora laboral, salir a encontrarse con amigos para divertirse, ni embarcarse en talleres de baile, por ejemplo, porque la misma situación de estrés laboral los moviliza a perder el interés por estos atractivos, ya que el estrés laboral no se da en determinadas horas en que se cumple con la carga horaria del trabajo -señaló-, sino que se extiende al resto del día, los días, y el tiempo en que se sufre de esta patología”.
La licenciada Lemos, se refirió al perfil de la persona que sufre de estrés laboral y mencionó que “el estrés laboral denota un rostro de enojo permanente, que en muchos casos, como viene con denotaciones depresivas es la falta de gratificación, el disconformismo permanente, por ende estas personas no atraen gran cantidad de relaciones sociales, dentro de su ámbito laboral o con las personas destinatarias de su trabajo. Esa perturbación emocional lo afecta en su vida personal y laboral porque se encierra en sí mismo, tiende a deprimirse. Muchas veces esto viene aparejado con trastornos del sueño. La persona con patología de estrés laboral pierde la capacidad de disfrutar aun de aquellas cosas que habitualmente disfrutaba, como hobbies, salidas sociales, e inclusive relaciones sexuales” describió la profesional.
Entre otras cosas, la licenciada Lemos comentó que “hay que tener en cuenta que esta patología no solo conlleva problemas en el ámbito laboral sino que se traslada a su vida afectiva, familiar, se convierte en una persona irritable, deprimida, se percibe un estado de falta de euforia como si nada tuviera sentido ya que deja de existir para esa persona la motivación y los intereses a manera de vacío existencial que se traslada a todas las áreas” señaló, desterrando de esta manera que quien sufra de estrés laboral se perfile como una persona con deseos de realizar actividades fuera del ámbito laboral, ya sea participar de talleres artísticos, proseguir o comenzar estudios que antes lo motivaban, participar de reuniones sociales, buscar diversión a través de salidas, encontrarse con amigos en espacios sociales, por ejemplo.
Otra de las características de quien sufre estrés laboral tiene que ver con los trastornos de tipo psicosomáticos, según mencionó “gastritis, hipertensión, problemas cardiovasculares, en caso de excesos de ansiedad -dijo- que es muy frecuente, lleva a problemas con el alcohol o las drogas, y toda clase de excesos negativos”.
Lejos de acudir a clases de baile para disipar el estrés, “quien acude a un profesional por problemas de estrés una de las herramientas que generalmente se les sugiere, en lugar de la actividad es la relajación, porque el estrés es un estado de ansiedad importante” dijo, lo que lleva a pensar que estas personas necesitan urgentemente de momentos de calma y quietud para contrarrestar el estado en el que se encuentran.
