La pandemia de COVID-19 ha llevado a las empresas a tomar medidas sin precedentes para garantizar la salud y la seguridad de los empleados cuando regresan al trabajo. En esos momentos, donde la salud, la seguridad y el bienestar son primordiales, se debe prestar especial atención al comportamiento de los empleados como factor de riesgo a abordar. Dado que es un hecho conocido que el comportamiento inseguro de los empleados es una de las principales causas de accidentes en el lugar de trabajo, las empresas no pueden permitirse ignorar la importancia de la seguridad basada en el comportamiento (SBC) para mantener a las personas seguras en sus lugares de trabajo durante la pandemia.
Para mejorar la seguridad en el lugar de trabajo durante la pandemia, las organizaciones deben lograr un cambio de comportamiento en los empleados, además de proporcionarles el equipo y un entorno de trabajo seguro. Adoptar un enfoque de seguridad basado en el comportamiento es una de las formas más eficaces de desarrollar una cultura de trabajo seguro.
¿Qué es la seguridad basada en el comportamiento?
Un marco de seguridad basado en el comportamiento es una forma de evaluar el comportamiento de los empleados en el lugar de trabajo. Consta de tres partes principales que forman colectivamente lo que se llama el «modelo ABC». Estos constan de tres elementos: activadores o antecedentes, comportamiento y consecuencias. Los elementos se pueden describir brevemente como:
Activadores
Un activador puede ser cualquier cosa que incite a un empleado a actuar o comportarse de cierta manera en el trabajo. Pueden ser una persona, un lugar, una cosa o un evento que podría afectar el comportamiento de un empleado. Los activadores se pueden usar solo para provocar el comportamiento deseado, no para imponerlo.
Comportamiento
El comportamiento es la acción visible de un empleado en el lugar de trabajo. El comportamiento puede ser seguro e inseguro. La seguridad basada en el comportamiento implica observar ambos tipos de comportamientos y desarrollar soluciones que fomenten el comportamiento positivo.
Consecuencias
Las consecuencias influyen en el comportamiento futuro de los empleados. Ellos también pueden ser positivos o negativos dependiendo del comportamiento anterior. La seguridad basada en el comportamiento tiene como objetivo mejorar las consecuencias positivas que, a su vez, pueden mejorar el comportamiento positivo y seguro dentro de la organización.
¿Cómo puede ser útil un marco de seguridad basado en el comportamiento para mantener seguros los lugares de trabajo durante la pandemia?
La seguridad basada en el comportamiento tiene como objetivo lograr un cambio de comportamiento positivo permanente en los empleados y desarrollar una cultura de trabajo segura. Al considerar los cambios de actitud y comportamiento relacionados con COVID-19 en un marco basado en el comportamiento, las empresas pueden crear sistemas de apoyo efectivos para la seguridad de los trabajadores, la moral de los empleados, la salud pública y la continuidad del negocio.
